Termini e Condizioni di acquisto dei contenuti o prodotti artigianali
1. PREMESSA
1.1. I presenti Termini e Condizioni generali di acquisto disciplinano l’acquisto di contenuti digitali, inclusi a titolo esemplificativo corsi e audiolibri, o prodotti artigianali disponibili attraverso il presente sito https://gongoff.com.
1.2. Le Condizioni potranno essere modificate, integrate e aggiornate nel corso del tempo. L’utilizzo del Sito e gli acquisti effettuati sullo stesso sono regolati dalle Condizioni in vigore al momento in cui viene effettuato detto acquisto.
1.3. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali nel contesto dell’acquisto dei Prodotti, si prega di prendere visione dell’Informativa sul trattamento dei dati personali (https://www.gongoff.com/cultura-menu-ii/curiosita/informativa-privacy).
2. I NOSTRI DATI
2.1. Il Sito è gestito da GonGoff.com, con sede legale e operativo in Roma, Via Mecenate 8/D, numero di iscrizione al Registro di Agenzie delle Entrate 1609 C.F. 97742800580, P. IVA. 15005511009
2.2. Contatti:
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indirizzo di posta elettronica:
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Siamo aperti al pubblico: lunedì e mercoledì dalle 9.00 alle 13.00, martedì, giovedì e venerdì: 14.30-17.30 (escluse festività nazionali).
3. PROCEDURA D’ACQUISTO
3.1. L’acquisto di Prodotti sul Sito può essere effettuato esclusivamente da utenti che hanno compiuto i 18 anni di età e per scopi estranei ad attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale da questi eventualmente svolte.
3.3. La procedura di acquisto prevede i seguenti passaggi:
a) selezionare con cura i Contenuti che si intende acquistare, verificandone, attraverso la lettura delle informazioni fornite sul Sito, le caratteristiche, le modalità di utilizzo, il prezzo complessivo ed eventuali limitazioni all’acquisto (ad esempio, se il Contenuto è disponibile solo per un limitato periodo di tempo, se è riservato a una categoria specifica di utenti);
b) aggiungere i Contenuti desiderati al proprio carrello e controllare i Contenuti inseriti ed eventuali limitazioni al diritto di recesso;
c) ove disponibile, inserire eventuale codice promozionale;
e) selezionare una delle modalità di pagamento indicate sul Sito e inserire i dati richiesti;
f) leggere le presenti Condizioni e l’Informativa sul trattamento dei dati personali (https://www.gongoff.com/cultura-menu-ii/curiosita/informativa-privacy), nonché accettare espressamente le prime;
g) verificare con attenzione, prima di effettuare l’ordine di acquisto, la selezione effettuata, il prezzo totale e ogni altro aspetto dell’acquisto;
h) pagare il prezzo totale dei Contenuti selezionati. Al riguardo, segnaliamo come l’invio dell’ordine di acquisto imponga un obbligo di pagare, come espressamente indicato sul “pulsante” di invio.
3.4. Entro pochi minuti dalla conclusione della procedura d’acquisto, verrà inviata una e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’utente contenente:
a) la conferma dell’acquisto con la specificazione di tutte le informazioni afferenti ad esso (ad esempio, il numero identificativo, i dati relativi al Contenuto, il prezzo, la ricevuta fiscale ed i dati relativi all’utente);
b) copia delle Condizioni accettate.
4. ACQUISTO DI CONTENUTI
4.2. L’utente non potrà vendere, trasferire, noleggiare, modificare, distribuire o rendere disponibile al pubblico il Contenuto in alcun modo e a nessun titolo, né a titolo oneroso né a titolo gratuito, e non potrà sfruttarlo a fini imprenditoriali, commerciali, artigianali o professionali.
4.3. L’utente accetta di non modificare, effettuare attività di “reverse engineering”, decompilare o disassemblare il Contenuto o in altro modo intervenire sullo stesso o utilizzarlo per creare opere derivate.
4.4. Una volta acquistato il Contenuto, questo continuerà ad essere disponibile tramite il Sito.
5. PREZZO E MODALITÀ DI PAGAMENTO
5.2. Il prezzo è da intendersi espresso in euro (€), salvo che non sia espressamente indicato in una valuta differente.
5.3. Sebbene ci impegniamo a fare tutto quanto nelle nostre facoltà affinché tutti i prezzi che appaiono sul Sito siano corretti, possono verificarsi degli errori. Se riscontriamo errori palesi ed evidenti nel prezzo dei Contenuti acquistati, informeremo gli utenti al più presto e daremo la possibilità di confermare l’acquisto versando il prezzo corretto o di risolvere il contratto. Se non riusciamo a metterci in contatto con un utente, risolveremo il contratto e gli rimborseremo l’intero importo versato.
5.4. Il pagamento può essere effettuato con i mezzi di pagamento di volta in volta indicati al momento della conclusione dell’acquisto.
6. DIRITTO DI RECESSO
6.1. Fatta salva l’eccezione di cui all’art. 6.4, in forza degli articoli da 52 a 59 del D.lgs. n. 206/2005 (“Codice del consumo“), l’utente, in qualità di consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto perfezionato sul Sito, senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere alcun costo entro il termine di 14 giorni dalla conclusione del contratto. In tal caso, all’utente saranno rimborsati i pagamenti effettuati per il relativo Contenuto entro 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la comunicazione di recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale, salvo che lo stesso non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, l’utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
6.2. Per esercitare detto diritto è sufficiente inviarci – entro 14 giorni dalla conclusione del contratto di acquisto del Contenuto – una comunicazione contenente la dichiarazione espressa della volontà di recedere dal Contratto. In tal caso, comunicheremo tempestivamente una conferma di ricevimento su supporto durevole, del recesso esercitato.
6.3. In ogni caso, l’utente può alternativamente:
a) inviare un’e-mail a
6.4. Ai sensi dell’articolo 59 comma 1 lettera o) del Codice del consumo, il diritto di recesso è escluso relativamente ai contratti per la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata e, se il contratto impone al consumatore l’obbligo di pagare, qualora: 1) il consumatore abbia dato il suo previo consenso espresso a iniziare la prestazione durante il periodo di diritto di recesso; 2) il consumatore abbia riconosciuto di perdere così il proprio diritto di recesso; 3) il professionista abbia fornito la conferma su supporto durevole.
Pertanto, qualora l’utente intenda fruire del Contenuto immediatamente, il suo diritto di recesso sarà escluso.
7. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
7.1. Qualora l’utente sia un consumatore, ha il diritto alla garanzia legale di conformità di cui agli articoli 135-decies e ss. del Codice del consumo. Noi consigliamo di conservare sempre copia dei documenti inerenti all’acquisto, quali il numero di acquisto, la ricevuta, l’e-mail di conferma dell’acquisto.
7.2. In base a queste norme, siamo responsabili nei confronti dell’utente per qualsiasi difetto di conformità si manifesti entro il termine di 2 anni dalla fornitura del Contenuto.
7.3. In caso di difetti di conformità del Contenuto, l’utente ha diritto al ripristino della conformità dello stesso, a meno che ciò non sia impossibile o ci imponga costi che sarebbero sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze del caso e, in particolare:
a) del valore che il Contenuto avrebbe in assenza di difetto di conformità; e
b) dell’entità del difetto di conformità.
7.4. L’utente ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto in uno dei casi seguenti:
a) il rimedio del ripristino della conformità del Contenuto è impossibile o sproporzionato ai sensi dell’articolo 7.3;
b) non abbiamo ripristinato la conformità del Contenuto;
c) si manifesta un difetto di conformità, nonostante il nostro tentativo di ripristinare la conformità del Contenuto;
d) il difetto di conformità è talmente grave da giustificare un’immediata riduzione del prezzo o risoluzione del contratto; oppure
e) decidiamo a nostra discrezione di non ripristinare la conformità del Contenuto, comunque senza notevoli inconvenienti per l’utente.
7.5. La riduzione del prezzo è proporzionale alla diminuzione di valore del Contenuto fornito all’utente consumatore rispetto al valore che avrebbe se fosse stato conforme.
7.6. In caso di risoluzione del contratto, rimborseremo all’utente tutti gli importi versati per l’acquisto del Contenuto.
7.7. L’utente non ha diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è di lieve entità.
8. LEGGE APPLICABILE – GIURISDIZIONE
8.1. L’uso del Sito e l’acquisto dei Contenuti sono regolati dalla legge italiana. Per quanto non espressamente disciplinato dalle presenti Condizioni, si rimanda al Codice del Consumo, al Codice civile ed ogni altra normativa italiana applicabile.
8.2. Per qualsiasi controversia derivante o relativa all’uso del Sito o all’acquisto dei Contenuti da parte dei consumatori è competente il Giudice del luogo in cui hai la residenza o il domicilio.
8.3. Come previsto dal Regolamento UE n. 524/2013 per i consumatori è possibile tentare una soluzione extragiudiziale delle eventuali controversie attraverso la piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) https://ec.europa.eu/consumers/odr.
